{"id":8980,"date":"2022-05-28T14:41:50","date_gmt":"2022-05-28T14:41:50","guid":{"rendered":"https:\/\/conceptoabc.com\/?p=8980"},"modified":"2022-05-28T14:41:50","modified_gmt":"2022-05-28T14:41:50","slug":"encuesta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/conceptoabc.com\/encuesta\/","title":{"rendered":"Encuesta"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>encuesta <\/strong>es una t\u00e9cnica para <strong>recopilar datos o informaci\u00f3n de una muestra espec\u00edfica<\/strong>, lo cual se hace a trav\u00e9s de un cuestionario de preguntas medibles sobre los gustos, conocimientos, comportamiento, entre otro tipo de informaci\u00f3n de esa muestra.<\/p>\n<p>Es uno de los instrumentos m\u00e1s utilizados en la investigaci\u00f3n porque permite conocer distintas variables que <strong>pueden ser medibles mediante par\u00e1metros matem\u00e1ticos<\/strong> (cuantitativos) <strong>o por medio de la categorizaci\u00f3n y de t\u00e9cnicas ling\u00fc\u00edstico-interpretativas <\/strong>(cualitativos).<\/p>\n<p>Su uso es muy frecuente, ya que constituye una fuente de datos que se pueden emplear en distintos \u00e1mbitos a nivel laboral, econ\u00f3mico, comunicacional, personal, anal\u00edtico o fenomenol\u00f3gico.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_24 counter-hierarchy counter-decimal ez-toc-grey\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/conceptoabc.com\/encuesta\/#Caracteristicas\" title=\"Caracter\u00edsticas\">Caracter\u00edsticas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/conceptoabc.com\/encuesta\/#Tipos\" title=\"Tipos\">Tipos<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/conceptoabc.com\/encuesta\/#Segun_el_medio_por_el_cual_llega_la_comunicacion\" title=\"Seg\u00fan el medio por el cual llega la comunicaci\u00f3n\">Seg\u00fan el medio por el cual llega la comunicaci\u00f3n<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/conceptoabc.com\/encuesta\/#Segun_la_finalidad\" title=\"Seg\u00fan la finalidad\">Seg\u00fan la finalidad<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/conceptoabc.com\/encuesta\/#Segun_la_clase_de_interrogantes\" title=\"Seg\u00fan la clase de interrogantes\">Seg\u00fan la clase de interrogantes<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/conceptoabc.com\/encuesta\/#Objetivo\" title=\"Objetivo\">Objetivo<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/conceptoabc.com\/encuesta\/#Diseno_y_elaboracion\" title=\"Dise\u00f1o y elaboraci\u00f3n\">Dise\u00f1o y elaboraci\u00f3n<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/conceptoabc.com\/encuesta\/#Estructura\" title=\"Estructura\">Estructura<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/conceptoabc.com\/encuesta\/#Ejemplos\" title=\"Ejemplos\">Ejemplos<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/conceptoabc.com\/encuesta\/#Referencias\" title=\"Referencias\">Referencias<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caracteristicas\"><\/span>Caracter\u00edsticas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-8982\" src=\"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/encuesta.png\" alt=\"Caracteristicas de la encuesta\" width=\"300\" height=\"226\" \/><\/p>\n<p>Estas son algunas de las caracter\u00edsticas que presenta una encuesta:<\/p>\n<ul>\n<li>Se puede realizar de manera presencial, telef\u00f3nica o virtual.<\/li>\n<li>Recoge informaci\u00f3n relevante sobre un grupo espec\u00edfico de personas.<\/li>\n<li>Son f\u00e1ciles de completar porque las preguntas se plantean de una manera clara y precisa.<\/li>\n<li>Las preguntas pueden ser abiertas, es decir, que el entrevistado puede dar su opini\u00f3n directa. Tambi\u00e9n, pueden ser de preguntas cerradas, en las cuales se les da las alternativas de respuesta a los encuestados.<\/li>\n<li>Sus resultados son medibles y se pueden aplicar para un universo mayor de personas. Por eso,<\/li>\n<\/ul>\n<p>La encuesta es un m\u00e9todo que permite simplificar la cantidad de la poblaci\u00f3n que se estudiar\u00e1, puesto que se puede aplicar a una muestra representativa de la misma.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si el objeto de estudio es verificar la cantidad de horas que pasan los ni\u00f1os de entre 9 a 12 a\u00f1os frente al televisor en la ciudad de Barcelona, se aplica la encuesta en una parte de la comunidad y los datos ser\u00e1n relativos y v\u00e1lidos para calcular la media o el promedio.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tipos\"><\/span>Tipos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-8983\" src=\"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/3-13.jpg\" alt=\"Encuesta tipos \" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/3-13.jpg 300w, https:\/\/conceptoabc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/3-13-150x150.jpg 150w, https:\/\/conceptoabc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/3-13-250x250.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>Las encuestas se pueden clasificar seg\u00fan diversos criterios:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Segun_el_medio_por_el_cual_llega_la_comunicacion\"><\/span>Seg\u00fan el medio por el cual llega la comunicaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Encuesta en persona:<\/strong> es aquella que se realiza \u201ccara a cara\u201d. Es decir, en encuestador hace directamente las preguntas a las personas. Tambi\u00e9n, puede entregar una encuesta con preguntas cerradas y esperar a que el encuestado la llene por completo.<\/li>\n<li><strong>Encuesta telef\u00f3nica:<\/strong> se hace a trav\u00e9s de una llamada telef\u00f3nica en la que el encuestador va tomando nota de las respuestas que le da la persona consultada.<\/li>\n<li><strong>Encuesta en l\u00ednea<\/strong>: se hace utilizando el internet para que el encuestado llene en l\u00ednea el folleto o cuestionario. Por lo general, se env\u00edan por correo electr\u00f3nico o mediante enlaces emergentes. Adem\u00e1s, el an\u00e1lisis de los datos es m\u00e1s r\u00e1pido y f\u00e1cil de hacer.<\/li>\n<li><strong>Encuesta por correo:<\/strong> se efect\u00faa por medio del servicio postal. Por esa v\u00eda se env\u00eda el cuestionario o entrevista para que lo llene el receptor. Sin embargo, es una modalidad que muy poco se emplea en la actualidad.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Segun_la_finalidad\"><\/span>Seg\u00fan la finalidad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Encuesta descriptiva<\/strong>: se encargan de recopilar actitudes o las condiciones en las que se encuentra la muestra estudiada. Por ejemplo, la calidad de los servicios b\u00e1sicos, sus horas frente a un ordenador, entre otros,<\/li>\n<li><strong>Encuesta anal\u00edtica<\/strong>: adem\u00e1s de recoger datos e informaci\u00f3n, tienen como finalidad probar o descarta las hip\u00f3tesis establecidas. Es decir, se usan mayormente para contrastar o correlacionar variables. Por ejemplo, analizar si existe una relaci\u00f3n entre la obesidad y la hipertensi\u00f3n arterial.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Segun_la_clase_de_interrogantes\"><\/span>Seg\u00fan la clase de interrogantes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-8984\" src=\"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/5-11.jpg\" alt=\"Encuesta tipos \" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/5-11.jpg 300w, https:\/\/conceptoabc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/5-11-150x150.jpg 150w, https:\/\/conceptoabc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/5-11-250x250.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Encuesta de preguntas abiertas:<\/strong> son las que le permiten a los individuos responder abiertamente las interrogantes. No obstante, tienen una gran desventaja porque son muy complicadas para medirlas de manera cuantitativa.<\/li>\n<li><strong>Encuesta de preguntas cerradas<\/strong>: ofrece distintas alternativas al encuestado para que pueda elegir la que m\u00e1s se identifique con \u00e9l. Son instrumentos ideales para calcular <a href=\"https:\/\/conceptoabc.com\/porcentaje\/\">porcentajes<\/a>, <a href=\"https:\/\/conceptoabc.com\/media\/\">media<\/a>, mediana y otros datos cuantitativos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Objetivo\"><\/span>Objetivo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-8986\" src=\"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/1-17.jpg\" alt=\"Encuesta \" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/1-17.jpg 300w, https:\/\/conceptoabc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/1-17-150x150.jpg 150w, https:\/\/conceptoabc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/1-17-250x250.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>La encuesta tiene como <strong>objetivo principal medir la relaci\u00f3n que existe entre las distintas variables estudiadas<\/strong>. A partir de all\u00ed, se pueden hacer evaluaciones, an\u00e1lisis, conclusiones o aplicar metodolog\u00edas para validar los fen\u00f3menos.<\/p>\n<p>Es decir, <strong>ofrecen par\u00e1metros o patrones<\/strong> que sirven de base para analizar estad\u00edsticamente los hechos y sus factores asociados. Unido a eso, la encuesta sirve para una <strong>evaluaci\u00f3n peri\u00f3dica de los resultados<\/strong>, puesto que muestran una secuencia o comportamiento medible en el tiempo.<\/p>\n<p>Desde el punto de vista comunicacional, les permiten a las personas expresar sus opiniones sobre un tema espec\u00edfico con el objetivo de conocer sus impresiones, ideas y pensamientos, lo cual se traduce en <strong>datos demogr\u00e1ficos, culturales y sociales de gran utilidad. <\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diseno_y_elaboracion\"><\/span>Dise\u00f1o y elaboraci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-9200\" src=\"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Elaboracion-de-encuestas-276x300.png\" alt=\"Encuesta \" width=\"276\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Elaboracion-de-encuestas-276x300.png 276w, https:\/\/conceptoabc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Elaboracion-de-encuestas.png 300w\" sizes=\"(max-width: 276px) 100vw, 276px\" \/><\/p>\n<p>El primer paso para el dise\u00f1o y elaboraci\u00f3n de una encuesta es <strong>definir muy bien el objetivo y la poblaci\u00f3n a la cual va dirigida<\/strong>. Igualmente, se debe tener claridad en cuanto al n\u00famero de preguntas y si ser\u00e1n abiertas o cerradas, ya que, de acuerdo a esto, es que se podr\u00e1n validar los resultados.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estructura\"><\/span>Estructura<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Tomando en cuenta lo anterior, para elaborar una encuesta se sigue la siguiente estructura:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Establecer la finalidad del estudio:<\/strong> es necesario formular los objetivos para hacer una estructura de encuesta funcional y coherente.<\/li>\n<li><strong>Elaborar el cuestionario<\/strong>: en esta etapa se plantean las preguntas que se relacionen directamente con el objetivo de estudio.<\/li>\n<li><strong>Distribuci\u00f3n:<\/strong> se trata del trabajo de campo para desplegar la encuesta. De esa manera, llegar\u00e1 r\u00e1pidamente a la muestra poblacional. Esto se hace cara a cara, por internet, por correo o por v\u00eda telef\u00f3nica.<\/li>\n<li><strong>El procesamiento<\/strong>: es el an\u00e1lisis de los datos recogidos, para lo cual se aplican metodolog\u00edas definidas. La finalidad es llegar a conclusiones estad\u00edsticas o categ\u00f3ricas con respecto a la tendencia, promedio o porcentaje de la variable estudiada. Por lo general, hay que codificar o categorizar los datos antes de procesarlos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ejemplos\"><\/span>Ejemplos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-8988\" src=\"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/2-13.jpg\" alt=\"Encuesta ejemplo\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/2-13.jpg 300w, https:\/\/conceptoabc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/2-13-150x150.jpg 150w, https:\/\/conceptoabc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/2-13-250x250.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>En este ejemplo, se muestra una <strong>encuesta con preguntas abiertas<\/strong> realizada por un instituto educativo para conocer las opiniones y las caracter\u00edsticas de sus estudiantes:<\/p>\n<ol>\n<li>Diga cu\u00e1l es su edad.<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 a\u00f1o cursa actualmente?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es su materia favorita?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es la asignatura que le causa m\u00e1s inconvenientes?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1ntas asignaturas est\u00e1s cursando este a\u00f1o?<\/li>\n<li>Indique su direcci\u00f3n exacta.<\/li>\n<li>\u00bfEst\u00e1s participando en alguna actividad complementaria? Si tu respuesta es afirmativa, diga en cu\u00e1l.<\/li>\n<li>\u00bfTienes hermanos estudiando en esta instituci\u00f3n?<\/li>\n<\/ol>\n<p>El siguiente ejemplo se relaciona con una <strong>encuesta que contiene preguntas cerradas<\/strong> para evaluar las preferencias de los consumidores con respecto a una marca de prendas deportivas que distribuye la tienda:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>\u00bfPor qu\u00e9 eligi\u00f3 esa marca?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>\u2013 Por el estilo de los productos.<\/p>\n<p>\u2013 Por la buena calidad.<\/p>\n<p>\u2013 Por la comodidad que ofrecen las prendas.<\/p>\n<p>\u2013 Por el buen coste.<\/p>\n<p>\u2013 Otros.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>\u00bfCu\u00e1ntos productos de esa marca compra al a\u00f1o? <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>\u2013 Entre uno y cuatro.<\/p>\n<p>\u2013 Entre cinco y diez.<\/p>\n<p>\u2013 Entre once y quince.<\/p>\n<p>\u2013 Entre quince y veinte.<\/p>\n<p>_ M\u00e1s de veinte.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo describe la calidad de los productos que vende la marca? <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>\u2013 Excelente.<\/p>\n<p>\u2013 Muy buena.<\/p>\n<p>\u2013 Buena.<\/p>\n<p>\u2013 Regular.<\/p>\n<p>\u2013 Mala.<\/p>\n<p>\u2013 Muy mala.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Referencias\"><\/span>Referencias<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ol>\n<li>Mart\u00edn, F. A. (2011). La encuesta: una perspectiva general metodol\u00f3gica (Vol. 35). CIS. Disponible en: <a href=\"https:\/\/books.google.co.ve\/books?hl=es&amp;lr=&amp;id=GbZ5JO-IoDEC&amp;oi=fnd&amp;pg=PA1&amp;dq=como+hacer+una+encuesta+&amp;ots=TUl8CN3c4U&amp;sig=p1UXy2MpdrVhTpNobapFAC1EV20&amp;redir_esc=y#v=onepage&amp;q=como%20hacer%20una%20encuesta&amp;f=false\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/books.google.co.ve\/books?hl=es&amp;lr=&amp;id=GbZ5JO-IoDEC&amp;oi=fnd&amp;pg=PA1&amp;dq=como+hacer+una+encuesta+&amp;ots=TUl8CN3c4U&amp;sig=p1UXy2MpdrVhTpNobapFAC1EV20&amp;redir_esc=y#v=onepage&amp;q=como%20hacer%20una%20encuesta&amp;f=false<\/a><\/li>\n<li>Universidad Aut\u00f3noma de Hidalgo. (2021) \u00bfQu\u00e9 es una encuesta? M\u00e9todos comunes de encuestas La entrevista personal Las entrevistas telef\u00f3nicas Pasos de una entrevista Tipos de Entrevista. Disponible en: <a href=\"https:\/\/repository.uaeh.edu.mx\/bitstream\/bitstream\/handle\/123456789\/14224\/investigacion.pdf?sequence=1&amp;isAllowed=y\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/repository.uaeh.edu.mx\/bitstream\/bitstream\/handle\/123456789\/14224\/investigacion.pdf?sequence=1&amp;isAllowed=y<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La encuesta es una t\u00e9cnica para recopilar datos o informaci\u00f3n de una&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":8989,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[96,1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8980"}],"collection":[{"href":"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8980"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8980\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9201,"href":"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8980\/revisions\/9201"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8989"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8980"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8980"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/conceptoabc.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8980"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}